Wie wir vergleichen

WHICHONE ist ein unabhängiges Test- und Vergleichsportal. In Vergleichstabellen, Testberichten, Kaufratgebern und Info-Grafiken finden Konsumenten all die Informationen, die für ihre Entscheidung beim Neukauf relevant sind. Mit unserem Service unterstützen wir Verbraucher also dabei, die richtige Kaufentscheidung für sich zu treffen.

Wie wir unsere Vergleiche und Tests der verschiedenen Produkte und digitalen Services erstellen, wie die Bewertungen entstehen und warum wir diesen Service für Sie kostenlos anbieten können, erklären wir hier.

Wer wir sind und was wir tun

WHICHONE ist eine der größten Test- und Vergleichsplattformen Deutschlands. Unsere zwanzigköpfige Expertenredaktion vergleicht, testet und bewertet Produkte und Online-Dienstleistungen aller Art. Unser Angebot an Vergleichen und Tests deckt bereits zahlreiche Produktgruppen ab, die Verbraucher online suchen und bestellen: von Elektronik über Haushalt und Garten bis hin zu Software und Online-Diensten wie Singlebörsen und Webhosting-Anbietern. Der Markt in Deutschland hat aber noch viel mehr zu bieten. Unsere Redakteure arbeiten deshalb stetig an neuen Produktkategorien.

Vergleiche, Tests und Ratgeber

Für die Aufbereitung einer Produktkategorie stehen den Redakteuren zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

Eine Vergleichstabelle und ein Kaufratgeber komplettieren jede Produktkategorie.

Ob eine Produktkategorie als Vergleich oder Test bearbeitet wird, hängt von verschiedenen Faktoren ab, beispielsweise vom zeitlichen und finanziellen Aufwand des Verfahrens oder von der Verfügbarkeit der Artikel.

Woran erkennen Sie, ob die vorgestellten Produkte wirklich getestet wurden?

Zunächst gibt das Datenblatt Auskunft, ob es sich bei der Kategorie um einen Vergleich oder einen Test handelt, denn dort wird der Vergleichssieger beziehungsweise der Testsieger gekürt.

Bei einem Test erklären wir in dem Abschnitt „So testen wir“ außerdem, wie wir die Produkte getestet haben.

In jeder Produktgruppe finden Sie außerdem am Ende des Kaufratgebertextes einen klaren Hinweis darauf, ob es sich um einen Produktvergleich oder um einen Test handelt.

Wir erstellen jede Kategorie mit großer Sorgfalt. Während Vergleiche relativ wenig Zeit beanspruchen, dauert ein Test deutlich länger. Dieser Aufwand lohnt sich für uns dennoch, denn so haben wir die Möglichkeit, den Verbrauchern noch bessere Produkteinschätzungen sowie Nutzererfahrungen aus erster Hand zu liefern. Allerdings führen wir aus Gründen der Machbarkeit im Moment noch überwiegend Produktvergleiche durch.

Wie wir vorgehen

Egal ob Vergleich oder Test – unsere Redakteure untersuchen und bewerten in jedem Fall unabhängig und ohne Einfluss der Produkthersteller.

	Analyse Für jede Produktgruppe analysieren wir das aktuelle Angebot auf dem Markt. Dann treffen wir eine sorgfältige Produktauswahl. Sie umfasst beliebte Produkte ebenso wie Bestseller und Testsieger. Dabei achten wir darauf, dass die Artikel in den Online-Shops gut verfügbar sind.
	Recherche Zu jedem Produkt sammeln wir Informationen über Funktionen und Features. Ergänzend dazu berücksichtigen wir die Meinungen, Erfahrungsberichte und Bewertungen von Nutzern. Schließlich beziehen wir auch Testberichte aus Fachmagazinen und von Verbrauchern ein. Nicht zuletzt vergleichen wir auch die Preise, um den Preis-Leistungssieger zu ermitteln.
	Vergleich und Test Wir bestimmen Kriterien, die einen objektiven Vergleich bzw. einen kritischen Test der Produkte ermöglichen (Details siehe unten) und werten die Ergebnisse aus. Die Vergleichskriterien sowie die Vor- und Nachteile der Artikel fassen wir in einer Übersicht zusammen. In dieser Gegenüberstellung erhalten Verbraucher einen Überblick über das Angebot. Außerdem können sie mehrere Produkte direkt miteinander vergleichen.
	Aktualisierung Die Updates führen wir zum Teil manuell, zum Teil automatisiert durch. Einmal im Monat überprüfen wir in den Vergleichskategorien die Nutzerbewertungen für die Artikel. Im Falle einer Änderung aktualisiert sich die Benotung automatisch. Auch die Platzierung kann sich dadurch verändern. Produkttests korrigieren wir zeitnah, wenn wir Änderungen feststellen.

Unsere Kriterien für faire Vergleiche

Welche Leistungsmerkmale für den Produktvergleich jeweils angemessen sind, entscheiden wir für jede Kategorie individuell. Dabei kommt es uns darauf an, die Kriterien so auszuwählen, dass jeder Artikel im Vergleich eine faire Chance in seiner Preisklasse und seinem Konkurrentenfeld hat. Damit sich der Vergleich objektiv gestaltet, arbeiten wir mit Vergleichskriterien, die auf die meisten Produkte einer Kategorie zutreffen. Folgende Faktoren haben sich unserer Erfahrung nach als tragfähig erwiesen:

Technische Merkmale Dieser Bereich umfasst allgemeine Merkmale zum Produkt wie Größe, Maße, Gewicht, Leistung, Stromverbrauch, Display-Typ etc.	Funktionsumfang Dazu gehören z. B. Programmauswahl, Anschlüsse (USB, HDMI, WLAN etc.), Automatik-Features und mehr.	Extras und Zubehör Anleitungen, Aufbewahrungsetuis, USB-Kabel und Ähnliches sind hier relevant.
Bedienkomfort Darunter fallen zum Beispiel Eigenschaften wie Verstellbarkeit der Höhe, Farbauswahl, Fernbedienung, Touch-Screen etc.	Qualität Hier versammeln wir Informationen unter anderem zu Materialien, Bio-Qualität, hochwertigen Inhaltsstoffen und dergleichen.	Kundenrezensionen Wir stützen uns auf die Nutzermeinungen bei Amazon sowie auf Expertenmeinungen und Testnoten in Fachmagazinen.

Unsere Kriterien für die Tests

Bei den Tests untersuchen unsere Redakteure die Produkte und Dienstleistungen aus Verbrauchersicht. Die objektiven Kriterien aus den Vergleichen sind für die Bewertung der Testprodukte ebenfalls hilfreich. Im Testverfahren, das der Redakteur entwickelt, gehen wir je nach Bedarf zusätzlich auf anwendungsbasierte Aspekte wie Nutzerfreundlichkeit, Performance oder Kundenservice ein. Der verantwortliche Redakteur legt im Vorfeld die Prüfungskriterien, das Testverfahren und das Bewertungsschema fest. Die Details dazu finden Leser im Text zur Produktkategorie unter dem Abschnitt „So testen wir“.

Wie wir bewerten

Bei Produktvergleichen setzt sich die Gesamtnote aus den verschiedenen Userbewertungen und Kundenrezensionen zusammen. Auf den Online-Portalen unserer Partner informieren wir uns, wie die Kunden die jeweiligen Produkte einschätzen. Mithilfe computergestützter Analysemethoden berechnen wir daraus für jedes Produkt eine Gesamtnote. Dank spezieller Algorithmen lässt sich dabei der Einfluss von möglichen Fake-Bewertungen minimieren.

Die Bewertung in Produkttests

Wenn wir Produkte testen, spielen selbstverständlich die Testergebnisse die ausschlaggebende Rolle bei der Bewertung. Der Redakteur wählt passende Testkriterien aus und entwickelt ein einheitliches Testprozedere, das jeder Artikel durchläuft. Außerdem erstellt der Tester ein Bewertungsschema, das auf die Produktgruppe zugeschnitten ist. Anschließend überprüft er jeden Artikel nach dem geplanten Verfahren und bewertet ihn entsprechend.

Die Details zur Benotung, zu den Prüfkriterien und zur Testmethode können interessierte Verbraucher im Abschnitt „So testen wir“ im Kaufratgeber lesen.

Wie wir uns finanzieren

Wir stellen unseren Service für Sie kostenlos zur Verfügung. Sie erhalten freien Zugriff auf alle Kategorien, Vergleichstabellen und Ratgeber.

Uns selbst entstehen in unserer Arbeit natürlich Kosten. Das Hosting der Website und die Entwicklung neuer Vergleiche und Tests sind mit Ausgaben verbunden. Selbstverständlich arbeiten unsere Redakteure, Lektoren, Entwickler und andere Mitarbeiter ebenfalls nicht umsonst. WHICHONE finanziert sich deshalb über Online-Werbung.

Genau wie in den klassischen Medien haben sich auch im Internet verschiedene Formen der Online-Werbung etabliert. Dazu zählen beispielsweise Werbebanner, E-Mail-Newsletter sowie Anzeigen in den Suchmaschinen oder in den sozialen Netzwerken.

Werbung im Internet hat einen entscheidenden Vorteil gegenüber Anzeigen in Zeitungen und Magazinen: Der Erfolg einer Kampagne ist genau messbar. Werbetreibende können analysieren, wie die Rezipienten auf Werbung reagieren. Sie können nachvollziehen, ob der Nutzer einen Link angeklickt, sich bei einem Portal angemeldet oder ein Produkt gekauft hat. Sie erkennen aber auch, ob der Nutzer die beworbene Seite schnell wieder verlassen hat. Diese Eigenschaft macht sich das so genannte Affiliate-Marketing zunutze. Dabei handelt es sich um eine Form der Online-Werbung, die auf Vermittlungsprovisionen und Empfehlungen basiert. Über dieses Marketing-Modell finanzieren wir unser Angebot.

Wie Affiliate-Partnerschaften funktionieren

Als Vergleichsportal arbeiten wir dazu mit vielen vertrauenswürdigen Online-Shops wie Amazon oder Otto zusammen. Im Rahmen einer Vermittlungspartnerschaft stellen uns die Online-Händler so genannte Affiliate-Links zur Verfügung. Diese Links fügen wir in die Produktvergleiche ein. Sie sind mit einem individuellen Code versehen. Anhand dieser Kennzeichnung kann der Online-Händler nachvollziehen, über welche Partner-Plattform der Kunde in seinen Shop gelangt ist. Wenn Sie sich also für ein Produkt aus unseren Vergleichen und Tests interessieren und auf den Button „Zum Angebot“ klicken, weiß der Online-Shop, dass Sie von WHICHONE zu ihm gekommen sind.

Anders als bei der klassischen Bannerwerbung erfolgt die Vergütung bei diesem Marketing-Modell auf Erfolgsbasis. Ob wir eine Provision erhalten, wenn Sie auf einen dieser Links klicken, ist abhängig vom Vertrag mit dem Partner. Manche Händler vergüten die Weiterleitung zu ihrem Shop. Viele Online-Shops erwarten zusätzlich zu dem Klick noch einen abgeschlossenen Kauf. Wenn Sie das Produkt wieder an den Shop zurücksenden, gehen wir jedoch leer aus.

Für uns ist es daher wichtig, dass Sie als Konsument zufrieden sind und unseren Test- und Vergleichsservice gern für Ihre Online-Käufe nutzen. Deshalb ist es unser Ziel, Ihnen mit unseren Produktauswertungen einen echten Mehrwert zu bieten, Ihnen hochwertige Artikel zu empfehlen und Sie sachkundig bei der Kaufentscheidung zu unterstützen.

Kennzeichnung von Werbe-Platzierungen

Provisionen oder Gewinne haben grundsätzlich keinen Einfluss auf die Positionierung der Artikel. WHICHONE bietet jedoch auch Werbeplätze für Partner an. So kann ein Angebot beispielsweise auf der so genannten „Position 0“ erscheinen (ganz links im Datenblatt). Sollte WHICHONE in dieser Form vergütet werden, kennzeichnen wir klar, dass das Produkt kein Bestandteil des Rankings ist.

Dank dieser Marketing-Form können wir unseren Service für Verbraucher kostenlos zur Verfügung stellen. Für den Käufer ändert sich durch das Provisionsmodell nichts: weder am Preis, noch an den Konditionen im Online-Shop.

Häufige Fragen zur Arbeit von WHICHONE

Warum testen wir nicht alle Produkte selbst?

Produkttests bedeuten einen hohen Aufwand an Zeit und Personal. Aus wirtschaftlichen Gründen ist es uns daher bislang nicht möglich, jede Produktkategorie als Test zu erstellen. Bei Kategorien wie beispielsweise Autoreifen oder bei Kühlschränken übersteigt der Einkauf der Produkte unsere finanziellen Mittel. Der Test geriete zu kostspielig. In diesen Fällen vergleichen wir die Produkte anhand der recherchierten Produktinformationen und der Nutzerberichte.

Auch die Zeit spielt bei der Entscheidung eine Rolle. Ein Produktvergleich benötigt weniger Zeit als ein Test. Durch Vergleiche können wir den Verbrauchern deutlich mehr Produktinformationen und Ratgeber zur Verfügung stellen.

Wie entscheiden die Redakteure, welche Produkte in die Kategorie aufgenommen werden?

Ein wichtiges Kriterium für die Produktauswahl ist die gute Verfügbarkeit eines Artikels. Je nach Kategorie vergleichen wir dazu in den Online-Shops unserer Partner Merkmale wie Lieferzeit, Lagerbestand oder die vorhandene Stückzahl. Für jede Produktgruppe legen wir dazu geeignete Maßstäbe fest, die der jeweilige Artikel erfüllen muss. Ein sehr gutes Produkt, das nicht lieferbar ist, schafft es also nicht in die Kategorie.

Darüber hinaus sind uns eine positive Bewertung des Artikels sowie ein hohes Nutzerinteresse wichtig. Schließlich möchten wir den Verbrauchern in unseren Kategorien Produkte zeigen, die auf dem Markt präsent sind und bereits andere Konsumenten überzeugten.

Warum ändert sich die Produktauswahl in manchen Kategorien häufig?

Die Produktauswahl und die Platzierung der Artikel hängen von mehreren Faktoren ab. Dazu zählen unter anderem die Kundenbewertung, die Verfügbarkeit oder ganz einfach die Gesamtnote. Wenn ein Artikel in den Online-Shops unserer Partner nicht mehr verfügbar ist, verschwindet er beispielsweise aus der Kategorie. Es kann sich im Zuge der Auswertung auch zeigen, dass ein anderer Artikel eine bessere Gesamtnote hat. Dieser taucht dann im Ranking auf.

Aufgrund dieser ständigen Aktualisierung kann es in einigen Kategorien häufiger zu einer Anpassung der Produktauswahl kommen.

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